腾讯。

“林叔，这次病毒来的比较急，控制和修复工作做的不错啊。”马华腾这个时候正在视察技术团队对于这次突然出现的病毒修复工作。当看到在林叔的带领下，整个团队正在井然有序地行动着，虽然现在还没有修复所有的程序，但已经让大部分的程序进入到了正常的运行轨迹。这才表扬似地对着林叔夸道。

“呵呵，这也是大家一起努力的结果啊。”林叔也是有些高兴地说道，虽然他还不能完全破解掉这个病毒，但至少正常的QQ间发送消息已经没有什么问题了，加上上次爱德华攻击服务器的那次，他成功的拦截了后。现在的他已经从之前被陈庆之的打击中给回复了不少，咱好歹也是国内黑客界的个中翘楚，要是什么事都搞不定，岂不是太没面子。

“恩。”马华腾满意地点了点头，突然整个控制室内的大屏幕唰的一下都黑掉了，纵然以马华腾经营腾讯十多年来的经历来说，也是第一次见整个控制室内的所有大屏幕全部黑掉，这不是停电的那种黑。再说就算停电，这里也不会黑的啊，这可是有好几套自卑的发电系统的。即使真的没电了，还有一套应急的，可供使用一个星期的超大号备用电池组的。

这种黑掉是所有的屏幕都瞬间黑掉的。所有技术人员的电脑前也都瞬间地变黑了。完全没有征兆的就那么滴变黑了。

“这？”马华腾对着林叔很是诧异和不解地问道。

而这个时候才发现林叔已经不在身边了，环顾一望，却发现林叔这会已经窜到了他的电脑前，不断地检查了。

而其他的技术人员也是在短暂的惊讶和茫然之后，都纷纷地开始检查电脑了，电源？没有问题？程序？电脑CPU似乎还在正常的工作。

打开一些电脑的运行程序，发现完全地正常，只是怎么弄电脑都还是无法恢复正常的屏幕。而且这么没有任何攻击征兆的事，居然在瞬间整个服务器都被完全黑掉，所有的在场的技术精英们都感到事情已经超出了他们的认知程度，这难道是世界末日么？还是世界上的高手都吃饱了撑着的来找他们腾讯的麻烦？

而同一时间，腾讯的几亿用户都在瞬间愤怒了。

“什么垃圾公司，前阵子就和360闹腾，闹腾完了，又出现发不出消息的事儿。这会干脆整个游戏都登不上了。”一个宅男看着自己的QQ又登不上了，感到十分地愤怒，在电脑前骂骂咧咧了起来，忽而又觉得自己这样骂似乎还不过瘾。

于是他又打开天鸦论坛，在上面愤手急码地码出一段表示抗议和谴责的帖子。

帖子标题就是《无良腾讯，月月出问题，天天有事故》，还把自己的腾讯登陆不上的界面给截图传了上去。

帖子的内容历数腾讯几个月来的热点事件，其中自是文采斐然地渲染自己的不满。整个帖子很快地被管理员置顶加精。因为这个管理员刚也想用个马甲发帖声讨一下的，谁知道还没写完，就发现这篇有才的文章，这不，连自己写的功夫都省下来了。

而帖子在发出去的不到半个小时的时间内，点击就破了三万，当真是无人可挡。而这个时候很多用惯了QQ的人，甚至很多平时上网都只用QQ，玩QQ游戏的那些人突然发现自己上网无事可做了，于是开始逛起了论坛，当无意中发现这个帖子的时候，纷纷留言表示自己的观点。

谩骂有之，同情有之，灌水有之，广告有之，不一而足。

而腾讯的客服们这个时候却也忙坏了，游戏普遍的登陆不上，让投诉电话瞬间热门了起来。要知道上次好歹还是二选一，只要卸载掉一个，就可以正常使用，而这次却是整个地不能用了，所以广大Q友愤怒了。电话一个接着一个的响了以前。

“喂，您好，您有什么问题请说。”小徐是一年前托一个亲戚介绍进来当客服的，声音甜美，开始的几个月，小徐感到自己找到了人生中最幸福的工作。每天接接电话，而且很多时候都不会很忙，大多数的时间就是和几个同事聊聊天，玩玩手机之类的。可这两个月来，小徐发现自己的这个工作当真是世界上最最难受的工作了。

不仅投诉电话不断的有人打来，而且打来的电话，也越发的没礼貌了。很多甚至连问题都不讲，直接地就是责备。这还算好点的，更有甚者的，直接就是开口怒骂一通。

不得不说，小徐同志还是非常地有敬业精神的，虽然知道投诉电话肯定没好事，但还是非常有职业操守地有礼貌地询问。

“我说，你们这么大一公司，怎么整天整这些破事，还能不能经营了？没那能力的话就赶紧地关门。”来人的语气还算是比较客气的了，小徐耐心地听他说完。

“您好，很抱歉，由于我们的工作疏忽给您带来的不便，请您稍微休息一下，我们的技术人员会在最快的时间内修复登陆问题。”小徐虽然也不知道到底什么时候能够修好，她开始上班之前不忙的时候，还用手机玩着QQ农场呢，这要是不能修复了，自己的菜怎么收啊？

“哼，你们要眷处理好。”那人见这个客服小姐的语气一直这么客气，大概也意识到自己有些不礼貌了，毕竟这种柔柔地软钉子，不是每个男人都能无所顾忌的一直骂个不停的。

“感谢您的谅解，谢谢您对腾讯的支持。”小徐倒没有生气，对她而言，这都是常有的事儿，如果一个投诉电话就能生气的话，那她也不会在这个客服位置当这么长时间了。

只是今天的投诉电话还真是有些多啊，差不多是自己来到这最忙的一天了吧。什么时候，上面的技术人员能够眷地修好呢，那样自己就可以省很多的事情了。

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