吴文博几人的目光瞬间转移到张琛身上。

尤其是陈和冰，眼中似乎是冒着精光，对于张琛的回答无比期待，他知道张琛的奇思妙想，所以也关切自己的答案是否正确。

看着几人希冀的神情，张琛先是笑了笑，摇了摇头：“很遗憾，陈总的回答虽然很得体，但是，并不能产生很好的效果。”

陈和冰并不沮丧，反而是更加有兴趣：“那么张老师，怎么做才能影响正在排队的人，并且成功的插队呢？”

张琛似有轻松的磨了磨牙齿：“你应该这么说……”

“您好，能否让我站在您的前面呢？因为我很饿。”

张琛的回答说出来，几人先是一愣。

李默然摸了摸自己的胡子，一脸疑问的问道：“张老师，你这句和陈总说的没什么区别啊，这里面有什么玄机？我怎么听不出来啊？”

李默然的疑问也是其余人的疑问。

张琛打了个响指，笑容自信：“没错，乍一听来，似乎没有什么区别……可是，这两句话是真的有大大的不同。”

“啊？”李默然一脸的不相信。

高锦山也是推了推镜框，眉头皱在了一起，不过他倒是淡定的多：“张老师，可否明示，讲的清楚一些？”

“当然。”张琛继续回答道，“事实上，具体说那句话都是无所谓的。最重要的是……这句话里必须有一个词语。”

“词语？”

宋云和吴文博对视一眼，都看到了对方眼中的思索。

“什么词语？”

李默然是个急性子，直接开口问道。

张琛的双眼微眯，其中闪过一丝凛冽的清光：“‘因为’……这个词语是，‘因为’。”

“‘因为’？！”

李默然一巴掌拍在自己的大腿上。

几人的眼中出现了浓浓的疑惑。

看着几个人的表现，张琛心中微微的叹了一口气，摇了摇头：“看来各位还是没能想明白，那我就进一步讲一下吧。”

“对于我接下来讲的内容，大家不妨认真的听一些，顺便动动脑子记忆一下。刚刚我说了，宋总提出的这个问题，和职业培训似乎不太沾边，更合乎心理学。但事实上，组织行为学研究的对象，不就是人吗？不也就是心理学的主体吗？”

张琛将讲台边上的水杯端了起来，这是陈婕刚刚给他泡的茶，里面还漂浮着几丝翻滚的茶叶。

他吹了一下，一饮而尽。

若是刚开始的时候，张琛肯定是不敢在这些人面前这样随意的喝水的，虽然他是讲课的老师，但是这身份差异太大了。可是现在不一样了，从说出组织行为学的那一刻起，他就感到了在座的几个人对他态度的微妙变化。

现在的他，已经被几人进行了新的价值重估，他不再是可有可无的辉煌教育的职员，而是几个人的培训讲师。

老师喝口水，学生能说什么？

“国外有个心理学家，曾经做过一个实验。”

张琛放下杯子，继续讲道。

“大家都知道有一种家禽，叫做火鸡。这个鸡种的母鸡，在照顾自己的小鸡仔时，很有意思。多有意思呢？母鸡在喂养小鸡仔的时候，只去照顾那些会叫的小鸡仔，至于那些不出声的小鸡仔，母鸡根本就不去理会。”

张琛看到几人的注意力不知不觉的集中到了自己讲的话中，对自己的讲课水平暗自满意。

“这个奇怪的现象引起了一个国外心理学家的注意，他怀疑，母鸡喂养小鸡仔的依据，就是小鸡仔的叫声。为了确定猜测的真实性，他做了一个实验。他找人做了几只假的小鸡仔，放在了母鸡的身边。这些小鸡仔有些特殊，每一个都被安上了叫声装置，可以发出小鸡仔的声音。”

“神奇的事情发生了，假的小鸡仔在发出声音之后，立马得到了母鸡的青睐，获得了优渥的待遇。这……到底是为什么呢？”

高锦山下意识的摇了摇头：“为什么呢张老师？”

张琛配合的回答道：“对于母鸡来说，这是一种本能。在我们看来，却是一种习惯。”

“事实上，这种现象的出现，是因为母鸡有一种内在的机制，是一种最简单的条件反应。每每听到小鸡仔的叫声，母鸡就会下意识的去照顾小鸡仔。说到底，这也是自然界自然选择的一种结果，比如说，叫声越大的小鸡仔，生命力就普遍的更旺盛，也越容易成活。”

“从心理学而言，这是一种启示。母鸡有条件反射，人也有。而我们刚刚谈及的插队问题中，‘因为’这个词语……就是条件反射的关键！”

张琛的语调微微提升，整个会议室的氛围也变得瞬间不一样。

“张老师，你的意思是……‘因为’这个词语，就像是小鸡仔的叫声？”宋云有些迟疑的问道。

“不错！”张琛斩钉截铁，“人类在经过长时间的社会生活后，也形成了一种内在机制，这种内在机制可以帮助人们处理很多复杂的事情，但是，也因此变成一种漏洞。”

“就如我刚刚说的‘因为’……你要去插队，语气和善不重要，言辞得体也不重要，甚至说充分的理由也不重要，最重要的是……你能抓住条件反射的点。”

张琛咧嘴笑了笑：“也就是说，即使你对前面的人讲‘您好，能不能让我插队，因为我要将蛋糕买回家吃’，对方愿意让你插队的几率，也是要远远超过陈总刚才的回答的。”

张琛并不是胡扯，这些内容，都是后世的一本叫做《影响力》的书中的内容，作者是一位国外的心理学家。

吴文博几人顿时感到不可思议，这听起来似乎是十分不靠谱的，但是他们却下意识的选择相信了张琛的说法、

李默然更是倒吸了一口凉气：“我说张老师，我要是能多掌握几个人的条件反应机制，是不是就可以控制我的员工了？”

李默然此言一出，其余的几个人眼中也是顿时发亮。

张琛之前所讲的组织行为学和眼前的案例顿时穿结在一起，思路的大门轰然洞开！