第三十一章 开业盛况
作者:江湖煮夫      更新:2020-01-19 11:34      字数:3429

第二天工作人员打开大门后,就看到两个睡眼惺忪的领导。两人在超市里守护钱款,晚上不能抽烟,看上去精神有点萎靡。两人到银行存完钱,时间已经是九点半,离十点十八分开业时间近在咫尺,想到还要接待政府,供应商等各路客人,主持开业仪式,两人连忙找了个小宾馆,洗澡换衣服。

焕然一新的两人,马上出发到超市。距离超市很远的街道都已经挂上红色横幅:热烈祝贺鲁城第一家超市盛大开业。两人到了超市门口,就看表演舞台已经搭起来,租的充气拱门高高的站立,上面写着:热烈祝贺乐选超市金日开业的字样。从超市楼上垂下几十条红绸条幅,分别写着鲁城政府恭贺乐选超市开业,鲁城市委,鲁城供销社,鲁城工商局,鲁城消防队以及各大供应商恭贺乐选超市开业的条幅,几十条红色的条幅好像给超市披上了一间红色的裙子。

超市开业请的锣鼓队,表演队都已经就位。石西岭还请到一个来剪彩的政府副市长,孙思行刚到不久,各路客人就已经来齐

孙思行连忙走到客人面前道歉:“不好意思,诸位,我孙思行来迟了。”

“孙总,我们第一次真人见面,你比我想象的还年轻,真是英雄出少年。”大家对孙思行的年轻都感到惊讶,不过看到等候进超市的顾客的人数的时候,就不敢因年龄轻视他,感叹道“鲁城又出现了一会年轻的企业家。”

吉时已到,副市长,孙思行,供销社苏主任,消防队队长几人上舞台上剪彩,然后照例由副市长和供销社主任发表重要讲话。等他们两人讲完,今天的主角孙思行走上台上大声的说:“现在我宣布乐选超市开业,欢迎大家的到来,还请各位以后一如既往地的支持乐选超市。”

孙思行话声刚落,外面鞭炮声,锣鼓声响成一片,表演队开始表演,早就等候在超市外面的顾客还没有等门完全打开,就冲进超市。后面的人也是人挤人,大家都想早点进去,选择心仪的商品。

孙思行看到这种情况,心想坏了,今天千万别出事。前世超市开业发生事故不是太少见,川蜀家乐福开业的时候都发生过踩死踩伤事故。

孙思行连忙走到消防队陈队长面前,请求道:“陈大队,小孙麻烦你一件事。你看今天现场这么多人,秩序也混乱,能不能麻烦你给派出所,交警队打个电话,让他们对超市所在的街道进行交通管制,再请几位警察同志来超市来门口维持秩序,别发生恶性事故。”

孙思行哪里想到民间积蓄了那么大的购物激情,大家一副超市的东西不要钱的架势。在座的政府人员虽然没有认识到其中的严重性,不过看到开门就差点被冲倒的工作人员,后面一眼看不边的排队购物人群,人群还在不断增加,只能怪超市的宣传太好。各路人员对孙思行的请求,都不认为是小题大作。

副市长连忙说:“孙老板,你是我们以后重要的纳税人,我马上安排我的秘书给交警队,派出所,街道打电话,让他们注意超市这个地方。”孙思行才稍微放下心来,求神拜佛的许愿,千万别发生事故,要是发生踩伤,那就是好事边坏事。

孙思行带着各位领导,供应商代表参观了超市的办公区域,仓库等硬件。超市实在是挤不进去,也不敢带他们进去。大家看到简陋的办公室也不敢轻视乐选超市,看到下面汹涌的购物人群,这是乐选超市多么大的一笔财富。

孙思行接待的时候,电话也不断打来,都被他挂掉。大家看到这里吵杂情况也没有继续寒暄的兴致,各说了几句,祝福开业大吉就离开。孙思行连忙安排石西岭把准备的开业小纪念品给各位奉上。并在鲁城酒店开几桌宴席,让他先陪客人去。最后孙思行拱着手对众人道歉:“今天实在是太忙,现在脱不开身,只有到吃饭的时候再去敬酒,到时候我自罚三杯。”

等各路客人离开后,孙思行马上安排的免费班车调整下时间,别同时到店,店里已经接待不了。同时要求所有管理人员,全部都去超市服务,孙思行也用备用收银机帮忙结账,联系供应商时刻准备送货,今天要求四个小时内补货。

中午两点的时候,第一波购物高峰才回落,孙思行赶紧把叫来的盒饭给员工送上来,并给每一个员工亲手分发,向他们表示感谢,保证开业的七天促销活动后,给大家包个红包当奖金。

下午的时候,仓库差点爆仓,孙思行不得不把部分商品先放到二楼。

以前孙思行最大的愿望就是睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋,现在他终于完成了愿望。中午的时候营业额已经和昨天试营业的差不多,存进银行的就有四十万。晚上的购物高峰期会持续时间会更久,程度会更激烈,小小的乐选超市不能满足鲁城人民的购物需求。

现在的商品降价幅度不高,可是由于直接从厂家采购,价格没有层层加码,就显得超市的东西很实惠;更别提超市可以一站式购物,买十几样东西累计的优惠额度,就让平常精打细算的鲁城人动心;何况还有免费的班车,又省了公交车钱。

超市的兴起,代表了传统的零售渠道的衰弱的开始。以前的商品要经过省级代理,市级,县级代理的层层盘剥和加价,到消费者手里的时候,多的五道加价,少的也要三次加价,哪里有工厂超市到顾客的链条少。后面不断扩张的家电行业龙头苏宁和国美的零售模式和超市一样,盈利模式也一样,只是提供的商品不同。

下午的销售高峰期很快就到了,和中午的稍微不同:早晨,中午超市以中老年为购物主力,下午基本上以上班族购物为主,晚上以家庭购物为主。中老年顾客重点关注菜新不新鲜,菜价和临近的菜市场的差异;上班族顾客以蔬菜是不是品种齐全,商品是不是常见的大品牌;晚上家庭顾客一般带孩子,那么儿童玩具和饮料,奶制品,日常家庭用的米,油的消费比较高;小情侣刚居家过日子的顾客则消费饮料,零售,水果比较高。从消费能力来讲,超市顾客还是上班族和家庭为主;不过口碑上来说,中老年顾客比较重要。

乐选超市稍微轻松的顶过了下午的购物高峰期,一个是员工们熟悉了自己的岗位,不断总结加快自己工作效率的方法,各个部门环节和流程配合比较熟悉;另一个是顾客的综合素质提高,愿意等待排队结账,他们需要的不只是优秀的商品,还希望超市能提高优质的服务,不管是硬件和软件。现在了选超市无论硬件还是软件方面,在鲁城都有压倒性的优势。硬件方面:乐选超市作为鲁城第一家超市,没有其它做比较,超市的各项工作都是行业标杆。软件方面:现场人员大多为二三十岁的女性,社会天然对她们的容忍度高,加上孙思行特殊的爱好,又对她们提供了速成的礼仪商务培训。虽然她们离空姐或者五星级酒店服务人员服务品质有点差距,可是和原来的供销商店四十多岁对顾客爱理不理的大妈相比,那是一个天上一个地下,没有对比就没有伤害。

“什么?安全套要卖断货了?还是你们没有放上货架。”孙思行接到现场的报告,好心情完全被破坏,他心想就是采购部那群人不干事,理货员干嘛呢?

“绝对没有,孙总,我们去仓库问了,所有的存货都已经摆上了货架。”现场人员看到孙思行阴晴不定的脸色,心里不禁有点忐忑不安。

“走,你带我去现场,我要看看哪个在搞鬼。”孙思行咬牙切齿的说。他决定下重手处理这个内鬼,杀这只鸡来儆猴,在这个节骨眼给自己捣乱,那是不想在这里继续干了。现在出问题的一个是收银员忘记收银,一个是超市门口的安检门。

孙思行蹲在收银员不远的地方,看到每个收银员都给安全套结账了。对了,每个都结账?孙思行才发现自己弄了个乌龙。

鲁城是一个相对保守的城市,安全套的来源一个是政府发的计生用品,一个是去偏僻的成人商店自己购买。孙思行按照后世超市的物品排放,把这些商品摆到收银员旁边的货架上,没有想到误打误撞满足了大家的需求。中午的时候顾客以中老年人为主,消费这个的欲望不高。晚上以中青年顾客为主,平时他们很少有公开渠道买到安全套。现在他们在排队结账的时候,看到安全套被堂而皇之的摆在货架上,而且品种比发的当做计生用品的数量多,可以自由选择,比成人店的便宜安全,他们就顺手放进购物篮。两个原因一起作用,使安全套销量大增,造成了孙思行的乌龙。

开业的盛况让大家忘了累,要关门的时候,大家才发现自己又累又饿。晚饭虽然照常时间吃,可是看到那么多客人,哪个员工也不会安心的像平常那样吃饭,都是随便吃两口,就打仗似得冲向了自己的工作岗位。

晚上不到九点的时候,财务就向孙思行汇报,现在营业额已经到一百万,今天一天的营业额估计要达到一百二十万。孙思行暗自计算八十个人做到一百二十万的营业额,在这个时代还算比较正常的数字。这次实际上给客人的折扣不高,没有竞争对手的情况下,孙思行犯傻才降低售价,今天的利润率估计能做到二十五个点。不过超市不管天气,市场变化,如果旁边没有其它竞争对手,每天的营业额基本上不会太多变动。