人最惨能有多惨，反正就我来说最惨莫过于刚来广州上班没十天就面临被辞退的处境，真是这样！诸君，不骗人，我要被炒鱿鱼了，过程很简单，刚来时我被分配到hx的电商部做客服，13号来，20号被告知我的离职许可！

他们认为我不行，所以就要我走了，说真的，这个消息对于我还是挺突然的，因为我在hx电商客服部做得挺“有感觉”的！

但是吧，客服部的那些人不这么觉得，我自认为的有感觉人家未必能g到我的点。

20号清晨，我在宿舍看书，早些时间x青带这两个姑娘去公司报道了，童叔和杨哥去得也早，于我一人无处可去独守空房。

在客厅，我正襟危坐认真“啃书！”，仔仔细细看，明明白白读，一字一句，一段一篇，一章一页…………

《淘宝客服》，我看到二十三页的内容，讲的是客服需要了解的客户的普遍心态，电商促销可能使用的一些“妙招！”，很有意思。

其中具体内容现在我是真没心情讲了，就在我看书的时候，手机里传来玲姐的消息，她给我打微信电话，电话里于我说的很明白，客服部提交了我的辞退申请，已经审核通过，我被抄了！

我被炒了！为什么啊？不明不白，不清不楚，懵的一匹。

为什么？玲姐没有正面回答我，她只是要我总结一下，落得这般田地，我是否意识到自己错在了哪里，想好了一条条给她罗列出来。

这………唉…………

好嘛，突然出了这档子事，我看书的心情都没有了，接到被辞退的通知，心里怎么都不是滋味，回顾这些天的工作经历，我开始在想，是我错了吗，我那里让你们不满意了？

真想了一天，也做了总结，我不期待玲姐看了我的总结会撤销对我的辞退，辞退申请已审核通过，事已成定局，无可奈何，也没有办法，但我需要知道为什么放弃我！

微信私人，我给玲姐发消息，写了这么一段话：

因为玲姐的预警和告诫，我想了整整一天，对不起，我让您失望了，同时我也知道我的问题出来那儿拉，其他的都没什么问题，我勤恳好学，任劳任怨，对于客服的工作也是抱有很多的热情，我挺喜欢这个工作的，这里说说我认为我不对的地方:

1，心态出错了，像之前和我们一起干了两天就走了的同学差不多吧，对于来这里，“体验”这种思维影响了我们的行为模式，他们为什么会想走?因为我只是来体验的，为什么我工作态度不对，我想我心里还没有清楚的认知，这不是在“体验”，工作即是生活，需要认真对待。

2，这是我的问题，长久以来的习惯，我是发散思维，或许是我小说（个人爱好）写太多了，任何故事的可能性我都不会只给其限定一种可能，所以在理解问题的时候会不这么具体，现在我已经明白了，生活是生活，工作是工作，需要就事论事，这些习惯至少对于客服的工作来说全无益处，只会耽误我及时处理问题的时间。

3，对人我比较内向吧，不能很好的融入大家，被客服组的大家讨厌了，人际交往，我应该是不及格吧。

谢谢玲姐，来这里的每一天，我自问没有一日懈怠过我的本职工作，可能因为我对相关处理方式的欠缺导致我会对客户质询应对出错，但我不会放任问题置之不理，玲姐，今天我休班，那也没去，客服组l露姐给我一本《淘宝客服》的书，我想尽快把它看完，对客服的工作多一些理解和体悟，很抱歉让你费心了，心态不好全是我的责任，接下来的日子我会改正的，我不想因为我的心态就被辞退，让员工考核来检验我，到时真是我能力不够，我的到来不能帮助客服组的大家，我退出，向大家道歉。

我发了总结，玲姐也看了我的总结，又一通微信电话打来，通话时长10分16。

这次通话，很说明问题，为什么我被辞退，言简意赅，玲姐一一给我罗列我的罪过。

第一，上班玩手机！

第二，接待客户时喜欢随意发挥，瞎说八道，不尊重！

第三，个人态度恶劣，说我看起来很嚣张！

第四，我觉得这才是最主要的原因，就是我的思维模式并不适合快节奏的客服工作，这里不需要发散思维，需要的是快速理解和解决问题的能力，想太多不好。

电话里，玲姐对我表示很可惜，她说她自己也曾被辞退过，二十五六岁，在玲姐年轻的时候，她在不是hx的另一家公司上班，玲姐因为工作能力很强，所以做什么事都有自己的主意，不听建议，谚语说：木秀于林风必摧之，人多与言，亦可畏之！

这是社会，这是人与人组成的社会，在这人与人组成的社会里，优秀不值一提，更注重群体间的协同性，玲姐说她被辞退错就错在不懂协同，刚愎自用，有本事不算真的有本事，有本事去协同他人才是真正有本事的人，这话听起来有点绕，但是我听懂了，感谢玲姐传授人生经验，这是千金买不到的好东西啊。

最后是玲姐主动挂了电话，她叫我明天来公司办离职，我回她好。

其实，后面我还有些想和玲姐说的，但她已挂了电话，只有后续发消息补上，这消息说是说我发给她看的，凭心而论，更多的是我为自己代言！

虽然时间不长，但这些天也让我学到不少东西，谢谢玲姐，很高兴能有这么一个机会让我能设身处地的了解“客服”是一个多么有趣的职业，我这个人就是这样吧，不太适合这个职业，不怨谁，这些天的相处我觉得人人都是我的老师，我多有不足，劳您费心了。

未来的日子不知道是怎样的，但未来的我一定比现在更好，作为人，敢于承认自己的缺点我觉得是正确的。

就这样吧，说不甘心是假的，可是我存在的问题不是这么简单就能解决的，吃一堑长一智，我不是很聪明，但我很好学，玲姐，谢谢你，也谢谢大家。