双手平举，然后再稍稍下压，张志鹏用他潇洒的动作控制着考场的秩序，同时眼角的余光观察着评审席上各位评委的反应：既然三道问题都是实际案例，而且三个案例的相关人员都在场，那么可以肯定，这三个人在相关答辩评分时必定处于主导地位，所以，如何说服这个人是答辩获得成功重点中的重点。

尽管几位评委都在尽量保持评委的立场，面无表情，不苟言笑，一个个就好象黑脸的包公似的，但以张志鹏的精明，还是现其中坐在左手边第二个人放在桌上的手不易觉察地握了两握。

就是他！张志鹏马上做出了判断。

大教室内的嘈杂声很快平静下来，在场的差不多都是高素质人才，知道当有人在台上讲话时开小会是一种不礼貌的行为。

“是的，大家也许对我们第七小组选择这个题目有些奇怪，因为这个题目明显比另外两个要更难解决，做为答辩，选择容易的去做更符合经济原则，以最小的投入，换取最大的收益。这些我们当然都很清楚。不过我们也都明白，当我们真的进入一家公司并开始工作时，我们不能选择自已的客户，因为客户就是上帝，客户的需要就是我们的需要，客户的要求就是我们的目标，当客户提出了需要帮助的请求，我们所能做的只有一件事，那就是全力以赴，想客户所想，急客户所急，帮客户把问题完美地解决。我知道，从经济效益上讲，这样的做法未必是最好的做法，但我坚信，企业的形象，信誉还有客户的口碑远比眼见的利益更重要。我知道，另外两道题目会有很多人在做，而且我相信他们的能力，一定能提出完美的解决方案供客户选择，所以，我们小组便决定选择这第三道题，不是因为它的难度，而是想为案例中的客户寻找解决问题的方案，希望自已的努力能够起应有的作用。”

先是开场白。

口才是张志鹏最引以自傲的才能之一，还在上小学的时候，他就是班里的干部，初中，高中，大学，他的职务越来越高，曾经担任过学生会的主席，没少组织会议，做过报告，随便一个题目给他，不需要任何准备，他都可以侃侃而谈半个多钟头，且绘声绘色，让听众不感到厌烦。

“真是一张好嘴！这种人如果打定主意去害人，只怕被害的人还要说声谢谢呢。”直觉中给张志鹏的印象分打的是不及格，但蔡晓娟不得不承认，这个人的口才的确不是一般的好。

唐思影的鼻根又有点儿酸。蔡晓娟的话很尖刻，这也是她一向的作风，敢说敢做，不计后果，不管别人的感受，但偏偏这次她说的是事实：可不吗？自已不就是那个被人抛弃，却还一直在为抛弃自已的人寻找借口的笨女人吗？

讲台上，张志鹏的答辩还在继续。

“前面，我们已经分析过解决问题的两种思路，第一种是增加人力：这是治标不治本的办法，短时间内会有效果，然而时间一长，其效果就很难讲了，而且用这种方法可以减少不合格产品通过的几率，但却无法做到百分之一百的可靠，因为检验工人是人而不是机器，他们也有累，也有困，也有注意力不集中的时候，这是客观事实的存在，不是靠纪律，靠奖罚制度所能改变的。所以我们小组经过研究，认为只有通过改造生产流水线，加装专用检验设备才可以一劳永逸，彻底将其解决。”

先得出结论，然后再列出论据，张志鹏采取的是倒述法，目的是让评委的印象更加深刻。

把早就准备好的示意图用磁石粘在移动黑板上，张志鹏拿起教鞭并随手拉开，动作潇洒老练，给人以一种行云流水的感觉。

“这种时候还在耍帅，他把这当成是秀场了吧？”蔡晓娟小声评价。

“不呀，我觉得他真的很帅呀。”常来人力资源部，有几位女职员和蔡晓娟也很熟，其中一位闻听反驳，表达自已的观感。

“哼，小花痴！小白脸靠得住，母猪也会上树。你们这些小丫头就知道看脸蛋，早晚被人骗！”蔡晓娟笑骂道。

没人注意到，唐思影的表情越加难看，因为又被除蔡晓娟说对了。

“，我们的方案是这样，在流水线转送带下边加装一个重量感应器，当产品经过时，产品的重量会通过感应器传到计算机，计算机通过重量的变化判断出经过的产品是不是合格品，是，放行；不是，出指令给机械手，机械手将不合格产品从传送带上拿下，整个过程全部自动化，用时不过一秒钟”

用教鞭指着示意图，张志鹏把解决方案以及实施方案的种种好处都讲述了一遍，条条是道，处处有理，听起来真是一个完美无缺的方案。

“打断一下，请问流水线上加装这样一套需要投入多少资金？”

果然，最先提出问题的是那位左手边第二位评委。

来了！

张志鹏心中暗喜，答辩中，对别人提出质疑的回答才是体现答辩者能力的关键。

“经过仔细计算，这套系统硬件方面的投入约在三十万左右，软件编程约在十万左右，加上调试方面的影响，总投资不会过五十万。”张志鹏胸有成竹地答道。

释天生他们的资料是在网上找到的，公开的信息，他们能找到，张志鹏自然也能找到，释天生他们想到的问题，以张志鹏的聪明也一样能够想到。不过和释天生相比，张志鹏有一个他们所没办法比的优势：交际朋友的圈子。

张志鹏是一个很有心机的人，他向来把自已认识的人分为有用的，没用的两种，有用的，千万百计保持良好关系，没用的，毫不犹豫地一刀两断。在他这种指导思想下，他交往的那些人中自然都是各行各业中的佼佼者。而这些朋友中，有一位就是在美国专门经营电子智能设备的商人，于是张志鹏一个电话打过去，一番咨询，得知现今处理这类问题的主要方法以及各种方案投资规模，所以他最后才确定用这个方案。

这是美国最先进，投资成本最小的方案，我就不信你还能挑出什么毛病来！

张志鹏心中得意地想到。